Записки из дома для японского кролика / Японская больничка. Часть 1

 

@elina, @Malechka, @Ayrlily, @Dirndl, @Leonid, @sverdlovchanka, @marisabel, @ivanna, @ProstoOdinChelovek и у всех, заглянувших в мой предыдущий "загадочный" пост, прошу прощения за мою безответственность и безответность. Спешу исправить ситуацию.
Многие из вас были близки к ответу на первый вопрос - я ходила к зубному врачу.
Но мне так же понравились оригинальные версии - про кавайного Иисуса, жизнерадостных микробов, очередь к Айболиту, конверт-задание для зоопарка и даже звонок другу по номеру на конверте. Перечитываю комментарии, и с лица не сходит улыбка. Спасибо всем, кто ответил! :-)

Итак, ответ на вопрос номер два: "Что было в конверте" - таблетки.

 
Таблетки выдаются строго по количеству дней приема и ни штучкой больше. Так во всех клиниках, не только в стоматологии.
Но, в этом посте я хочу написать не о процессе или методах лечения, а об организационной стороне вопроса.

Японские больницы можно условно разделить на две категории: частные клиники одной направленности (например, стоматология, гинекология, отоларингология), где работает один врач, и городские больницы, с разными отделениями и посменно работающими врачами.

Маленькие клиники удобны тем, что их много, и зачастую они расположены в шаговой доступности от дома, например в трёх минутах ходьбы от моего дома - две стоматологии, одна гинекология, одна терапевтическая клиника. В пяти минутах - отоларингология и стоматология. как правило, всегда предварительная запись. А у ЛОРа есть электронная запись в режиме онлайн, можно следить за номером очереди и быстро подойти ко времени приема, а не сидеть в окружении микробов. 

Больница, хоть и находится далеко, но в ней есть множество отделений и аппаратура для диагностики. Например, один раз я обратилась с болями в животе, и в этот же день мне сделали МРТ. В другой раз повезло с маммографией - в этот день никого не было на приеме и мне сделали и УЗИ, и маммографию.

Это было небольшое лирическое отступление. Теперь напишу именно о больнице, точнее о Хираката симин бьёин - городской больнице Хираката. Здание не так давно отстроенное, с большой парковкой.

Фото будут частично с сайта больницы, ибо я не хотела фотографировать посетителей.

Первые два этажа отведены для приема пациентов и диагностики, остальные - стационар, операционные и т.д. Тфу-тфу, выше второго бывать не доводилось.

 
 Не смотря на то, что амбулаторным пациентам отведены только два этажа, лестниц я нигде не увидела - исключительно лифты и эскалатор.



На первом этаже комбини - мини-магазин, где можно купить продукты и напитки, а на втором - просторное помещение фудкорта со столиками и экраном, на который выводится информация о номерах очереди пациентов. В последний раз моего посещения я именно там дожидалась своей очереди, а не под дверью кабинета, и время как-то быстро пролетело.
В холле отделено небольшое пространство для комфортного ожидания с журналами, детскими книжками и комьютерами, подключенными к инету.


На первый взгляд кажется, что в больнице очень много администрации, но именно благодаря грамотной организации приёма, не возникает неразберихи и непонятных очередей. 
При в ходе есть главный ресепшен (моё условное название) и при каждом отделении тоже есть свои небольшие ресепшены.
Главный ресепшен разделен на секции: при первом посещении тебя встречают администраторы и выясняют причину прихода, направляют "в нужное русло". Если приходишь на прием не по записи (направлению), предлагают заполнить бланк с вопросами. Это примерный бланк, скачала с русским переводом, в разных больницах он может отличаться. 

 
Далее идем с карточкой к автомату.
Клиентам больницы выдается  пластиковая карточка - это типа моя амбулаторная карта.)  Карту вставляем в банкомат автомат, выбираем название отделения и получаем талончик с номером очереди.

 
Далее подходим к столику рядом с автоматом и нам выдают файл с документами (например, если была предварительная запись) и планом с отметкой блока, куда мы должны подойти на локальный ресепшен.


 
На локальном ресепшене нам предлагают измерить температуру и давление. Тонометр находится рядом, а так же весы и измеритель роста. В приципе давление может измерить каждый желающий, особого разрешения не требуется.


Сидим, ждём очереди. На табло 5080 - номер талона пациента, который находится на приеме. В трёх нижних окошках указывается следующие номера талонов. А в нижнем правом окошке время на сколько прием задерживается. В данном случае - на час.

 
На приеме врач ничего не пишет вообще. Вся информация в компьютере. Туда же выводятся результаты МРТ, УЗИ, рентгена, маммографии и других исследований. Там же отмечается лечение и назначенные препараты. Таким образом всё внимание врача уделяется пациенту.
Хочу еще отметить, что большинство врачей владеет английским на хорошем уровне. А в больнице можно оставить заявку на услугу переводчика, правда только китайского, английского и испанского языков.

 
Сижу жду ФГДС. В очереди никого, но мне всё же прицепили номер. Я его держала в руках, но мне настоятельно рекомендовали надеть на руку. Пришлось послушаться   Да, дают подписывать бумаги, где указан процент смертельных случаев от этой процедуры.  

Итак, пообщавшись с врачом, исполнив все манипуляции, возвращаемся к главному ресепшену. Сдаем файл, ждём пока нас позовут по фамили. Затем забираем  талончик с номером и штрих-кодом для оплаты. Тут же нам отмечают парковочный талон. 
Дожидаемся номера очереди, идем к банкомату, "даем ему почитать" штрих-код, оплачиваем нужную сумму, забираем доки, "выпавшие" из машины и чек. Если без кусурей (лекарства), отправляемся на выход, если же нам выписали кусурей - подходим к одной из секций главного ресепшена, показываем документ об оплате визита, получаем рецепт, с которым идем в аптеку.
Собственно последний визит занял у меня полтора часа - время ожидания, так как было очень много пациентов, но поскольку я проводила его с комфортом: попивая йогурт с печенькой, ковырясь в планшете, время пролетело незаметно.
Еще меня приятно удивил один случай. 
На приеме у гастроэнтеролога, дело было больше года назад, не смотря на то, что пришла с мужем и он объяснялся с врачом, выйдя из кабинета, ждали когда принесут файл с документами. И тут подходит медсестра из его кабинета (а мы забрели на другой этаж!), то есть она разыскала нас и вручила мне бумагу, написанную от руки на анлийском этим врачом! Специально расписал для меня на английском причины моих неприятностей.

Пожалуй на сегодня всё. В другом посте подмешаю ложку дёгдя в японскую медицину.  
больничка,врачи,кусури Япония
  • Morgenstern, 15.09.2017 09:35 #

    Наташа, а результаты анализов (УЗИ, МРТ и т.п) могут выдать на руки? А можно пройти исследования в одной клинике, а потом (с имеющимися анализами) обратиться в другую? И еще мне очень интересно, как у вас работает система медицинского страхования и какие цены на мед услуги.
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 09:59 #
      +1
      1
      Нет, на руки не выдают. Но, допустим из маленькой клиники дают направление в большую больницу. Не знаю, как там технически с документами. Можно обратиться в другую больницу, есть такое понятие как "второе мнение". Но я опять же не знаю, дают какие-то результаты или всё по-новому. Например в маленьких клиниках всё заново делают. Про страховки и цены напишу в другом посте.
      ответить на комментарий
  • Hellga, 15.09.2017 09:39 #
    +3
    3
    Господи, это просто космос какой-то. Наташа, здоровья желаю тебе. Спасибо за пост. Читаешь, хочется верить в лучшее в нашей стране, но сомнительно, зато информативно.
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:01 #

      Спасибо! Здоровья много не бывает)) На счет верить в лучшее, я еще про "ложку дёгтя" не написала. Иногда задумываюсь какая система лучше. Хотя комфорт и отношение к больным конечно же не последний фактор.
      ответить на комментарий
      • Hellga, 15.09.2017 10:07 #

        Да ты знаешь, тонкая грань. Если рассуждать формально - то конечно надо качественная услуга. Если рассуждать эмоционально - то, как бы я не любила персонаж доктора Хауса, но ябы не хотела такого отношения к себе, когда мне плохо и болит. Жду про ложку дегтя)))
        ответить на комментарий
        • Akisun, 15.09.2017 10:08 #
          +1
          1
          Да вот перед выбором клиники муж всегда смотрит отзывы в инете, и большинство не о качестве услуг, а о том, что "сенсэй ясашии" - доктор добрый))
          ответить на комментарий
          • Akisun, 15.09.2017 10:09 #

            В общем-то это тоже включу в ложку дегтя
            ответить на комментарий
          • Hellga, 15.09.2017 10:10 #

            Т.е. ты хочешь сказать, что по умолчанию доктора все хорошие, но не очень добрые? Если акцент на доброту, а не проф...?
            ответить на комментарий
            • Akisun, 15.09.2017 10:11 #

              Ну вот почему-то для японцев важно, чтобы были внимательными (добрыми, не строгими), а профпригодность на втором месте.
              ответить на комментарий
              • Hellga, 15.09.2017 10:11 #

                интересно как. и неожиданно. мне казалось педантичность, точность и профессионализм на первом месте в такой сфере.
                ответить на комментарий
                • Akisun, 15.09.2017 10:20 #

                  Думаю, что внимание врача подкупает. Одно дело, когда тебе в лоб заявляют, допустим ,что нужно похудеть или бросить курить (а прямолинейность очень не приветстсвуется в японской культуре), другое дело, когда с тобой поговорят и каждый раз будут разные таблетки выписывать до бесконечности.
                  ответить на комментарий
  • kalinna, 15.09.2017 09:54 #
    +1
    1
    У нас так выглядят только торговые центры))
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:02 #

      В торговых центрах тут намного уютнее, нет этих блестящих полов, кавролин, уютные сидения.))
      ответить на комментарий
  • Lapka, 15.09.2017 09:55 #
    +1
    1
    Фантастика...
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:24 #

      Реальность))
      ответить на комментарий
  • pandolya, 15.09.2017 09:56 #
    +1
    1
    Может, и у нас лет через дцать так будет))
    ответить на комментарий
    • kalinna, 15.09.2017 09:59 #
      +1
      1
      Оптимистка) через пяццот если..(
      ответить на комментарий
      • pandolya, 15.09.2017 10:05 #

        Ну вот(((
        ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:02 #

      Увы, боюсь что нет(
      ответить на комментарий
      • pandolya, 15.09.2017 10:06 #

        Но мечтать никто ведь не запрещает))
        ответить на комментарий
  • LetoNasti, 15.09.2017 10:01 #
    +1
    1
    Блин, как же классно)))) И чисто, и аккуратно, и упорядоченно... А в смысле врач ничего не пишет? Как оно в компьютер попадает? Медсестра заносит инфу?
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:07 #
      +1
      1
      В смысле руками ничего не пишет. Делает пару пометок в компе. Все данные заносятся на ресепшенах. У него только какие-то формы и бланки. Занимает буквально минуту. Вот я от этой упорядоченности просто офигеваю до сих пор. 
      ответить на комментарий
      • LetoNasti, 15.09.2017 10:14 #
        +1
        1
        Ох, у нас бы эту писанину отнять...
        ответить на комментарий
        • Akisun, 15.09.2017 10:21 #

          Деньги, нужны деньги(
          ответить на комментарий
          • LetoNasti, 15.09.2017 10:29 #

            Эх...
            ответить на комментарий
  • ohankovich, 15.09.2017 10:19 #
    +1
    1
    Действительно фантастика )))
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:25 #

      Реальность, при чем не самая фантастическая))
      ответить на комментарий
      • ohankovich, 15.09.2017 10:26 #
        +1
        1
        Нуууу, ты же сама знаешь, какие у нас реальность ТУТ )))) А за пост спасибо - очень интересно! Жду продолжения)
        ответить на комментарий
        • Akisun, 15.09.2017 10:28 #

          Знаю конечно, я можно сказать постоянный клиент    
          ответить на комментарий
          • ohankovich, 15.09.2017 10:28 #

            Ты там это... Не болей!   
            ответить на комментарий
            • Akisun, 15.09.2017 10:31 #

              Буду стараться.   Уже почти ЗОЖничаю - скоро год будет, как купили вкусное сакэ, а я только смотрю и облизываюсь))
              ответить на комментарий
              • ohankovich, 15.09.2017 10:37 #

                Ого! Вот это ты молодец!)) Добро пожаловать в ряды недоалкоголиков)))
                ответить на комментарий
                • Akisun, 15.09.2017 10:38 #

                  Я не хочу быть недоалкоголиком, но приходится)) В холодильнике вся дверца уставлена пивными банками. Открываю, вздыхаю и закрываю))
                  ответить на комментарий
                  • ohankovich, 15.09.2017 10:39 #

                    Надо, Федя, надо))))
                    ответить на комментарий
                    • Akisun, 15.09.2017 10:41 #
                      +1
                      1
                        
                      ответить на комментарий
                      • ohankovich, 15.09.2017 10:42 #

                        Примерно с таким видом я это и говорила)))))))))
                        ответить на комментарий
                        • Akisun, 15.09.2017 10:43 #

                          Не это у меня такое лицо, когда я это читала))))
                          ответить на комментарий
                          • ohankovich, 15.09.2017 10:45 #

                            Какие же прекрасные у нас лица))))
                            ответить на комментарий
                            • Akisun, 15.09.2017 10:47 #
                              +1
                              1
                               
                              ответить на комментарий
  • marisabel, 15.09.2017 10:22 #
    +2
    2
    Интересно читать... Особенно порадовал вопрос про большое количество администрации и отсутствие неразберихи. Дорогого стоит :)
    ответить на комментарий
    • LetoNasti, 15.09.2017 10:26 #

      Ты думаешь что у нас мало администрации? )))))))
      ответить на комментарий
      • Akisun, 15.09.2017 10:26 #

        Ну у вас администрация руками водит, а там с народом непосредственно общается))
        ответить на комментарий
        • LetoNasti, 15.09.2017 10:31 #

          Ну так бумажек то нет перекладывать )))))))
          ответить на комментарий
      • marisabel, 15.09.2017 10:26 #

        Я ничего не думаю) Меня задолбали очереди и срачи в поликлиниках.
        ответить на комментарий
        • LetoNasti, 15.09.2017 10:31 #

          Администрации у нас много, толку от нее мало (
          ответить на комментарий
          • marisabel, 15.09.2017 10:32 #

            Согласна..
            ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 10:26 #

      Думаю, что в администрации нет таких должностей, как зав, зам, зав.зам и тыды  
      ответить на комментарий
      • marisabel, 15.09.2017 10:27 #

        Может быть... Но хоть японские старушки вперед не протискиваются?  
        ответить на комментарий
        • Akisun, 15.09.2017 10:30 #
          +1
          1
          Тут старушек даже на уступаемое место в автобусе насильно не усадить. Другой менталитет: не принято причинять другому беспокойство. Какое уж без очереди. Давеча дочка родителя привезла в кресле, он чуть дышит, говорит, хочу в туалет, а она ему - терпи, очередь ждёт.
          ответить на комментарий
          • marisabel, 15.09.2017 10:31 #

            ))) Подозреваю, что ты где-нибудь в японском транспорте уступила место почтенной даме, которая испепелила тебя взглядом за то, что ты решила, будто она не способна стоять на ногах  
            ответить на комментарий
            • Akisun, 15.09.2017 10:36 #
              +1
              1
              Не, я пыталась пропустить бабушку-божий одуванчик первой в автобус. Она долго и упорно отнекивалась, в общем пока мы перебрасывались фразами типа "только после вас", как в том кино, автобус упорно ждал. В общем я сдалась первая. С тех пор не связываюсь со старушками. А про место в электричке на ФБ в группе девчонки писали, примерно так, как ты описала  
              ответить на комментарий
              • marisabel, 15.09.2017 10:42 #

                Как мило  Я уже хочу в Японию)))))
                ответить на комментарий
                • Akisun, 15.09.2017 10:43 #

                  Няяя, приезжай, будем бабушек по автобусам рассаживать))
                  ответить на комментарий
                  • marisabel, 15.09.2017 10:43 #

                    Ухаха, и насильно через дорогу переводить  
                    ответить на комментарий
                    • Akisun, 15.09.2017 10:44 #

                      Не, насильно нельзя, могут оштрафовать, а вот пропускать вперед или уступать место эт пожалуйста. ))
                      ответить на комментарий
  • Uber, 15.09.2017 10:51 Комментарий удален автором блога.
  • adelka, 15.09.2017 12:31 #
    +1
    1
    ого.. последний раз я потратила 4 часа чтобы ПЛАТНО попасть к травмотологу и неврологу в свою поликлинику. Зато в больнице скорой помощи за 25 минут меня зарегистрировали, взяли общий анализ крови, кровь из вены, сделали томографию, дали заключение и отправили с миром. Впечатлилась...
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 15:19 #

      Неужели к платному столько пациентов? Или это был один врач для платников и бесплатных?  
      ответить на комментарий
      • adelka, 15.09.2017 15:20 #

        Один) просто в теории платники должны проходить вне очереди. А на практике вот так.
        ответить на комментарий
        • Akisun, 15.09.2017 15:23 #

          То есть по сути плата за сокращение времени? Или отношение тоже другое?
          ответить на комментарий
          • adelka, 15.09.2017 15:27 #

            В первую очередь за сокращение времени, да. За возможность попасть сейчас, а не через неделю по талону. Но по моему опыту отношение тоже немного другое, времени больше как-то уделяют что ли.
            ответить на комментарий
            • Akisun, 15.09.2017 15:28 #

              Да уж, сократили. Эх!(
              ответить на комментарий
  • Tatti, 15.09.2017 13:00 #
    +1
    1
    Да... Другой мир...
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 15:19 #

      Думаю, что не только здесь так. Просто никто не писал об этой стороне. 
      ответить на комментарий
  • artem, 15.09.2017 13:02 #
    +1
    1
    Зонд японский?
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 15:20 #
      +1
      1
      Естественно!  Кстати, именно об этом подумалось, когда его в меня пихали.  
      ответить на комментарий
  • Malechka, 15.09.2017 14:02 #
    +2
    2
    удивил возможный исход после фгдс)))) во всей этой прелести вижу просто грамотный менеджмент медицины которого у нас просто нет, или почти нет...
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 15:22 #

      Ну есть такой процент или даже по-моему там доли процента невезучих ,которым зондом протыкают стенку желудка. Но в основном это либо очень старенькие, либо глубоко больные. Зато честно написано. Но мне всё равно было немного не по себе от такой инфы))
      ответить на комментарий
  • Ayrlily, 15.09.2017 14:13 #
    +1
    1
    Классно! Здоровья Вам, Наталья!)
    ответить на комментарий
    • Akisun, 15.09.2017 15:22 #

      Спасибо! :-)
      ответить на комментарий
  • aksinia, 15.09.2017 19:23 #
    +1
    1
    Сразу видно, 21 век на дворе.
    ответить на комментарий
    • Akisun, 16.09.2017 03:56 #
      +1
      1
      Иногда у меня ощущение, что 22. Но погодите до следующего поста))
      ответить на комментарий
  • PaulWolf, 16.09.2017 00:56 #
    +1
    1
    Вот же скукатища - не "Вас тут не стояло", ни "Я только спросить"     P.S. Хочу скучно жить.
    ответить на комментарий
    • Akisun, 16.09.2017 03:58 #

      А вот ведь как в языке отражается действительность. Почему мы говорим: "Вас тут не стояло", даже сидящему в очереди человеку?)) Ятолькоспросить отсеиваются на кордоне из ресепшенов.  
      ответить на комментарий
  • Clown, 16.09.2017 07:17 #

    В холле отделено небольшое пространство для комфортного ожидания с журналами, детскими книжками и комьютерами, подключенными к инету.
     А бесплатного wi-fi нет? Ты ковырялась в своём планшете в очереди. Он был подключен к wi-fi больницы или к мобильному оператору? :)
    ответить на комментарий
    • Akisun, 16.09.2017 09:20 #
      +1
      1
      Есть wi-fi, но у меня привычка оставаться на 4G, он намного быстрее, чем халявный wi-fi))
      ответить на комментарий
  • krevedko, 17.09.2017 20:57 #
    +1
    1
    Похоже в целом как у нас. Тоже рецепшены, пластиковая карточка как медицинская карточка, отслеживание очереди, врачи за лаптопом. Только вот вроде таких приятных зон ожидания нету(
    ответить на комментарий
    • Akisun, 18.09.2017 06:12 #

      Ну это новая больница, возможно в старых тоже такого удовольствия в виде зон ожидания не предусмотрено.
      ответить на комментарий
Ответить автору поста
Akisun
330 постов
Посты блогера Akisun по датепо папкам
Показать еще 5 постов
Последние комментарии
Nayana
zelenaya
Lea
Nayana учора ў 16:46
function li_counter() {var liCounter = new Image(1,1);liCounter.src = '//counter.yadro.ru/hit;bloger?t44.6;r'+((typeof(screen)=='undefined')?'':';s'+screen.width+'*'+screen.height+'*'+(screen.colorDepth?screen.colorDepth:screen.pixelDepth))+';u'+escape(document.URL)+';'+Math.random();}